ОАО «Росгосстрах Банк» оштрафовано за недостоверную рекламу финансовых услуг

18.09.2012 г. в Федеральном Арбитражном суде Московского округа завершено слушание дела об обжаловании Постановления о наложении штрафа, вынесенного Ставропольским УФАС в отношении ОАО «Росгосстрах Банк».

Управлением Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю было возбуждено дело в отношении открытого акционерного общества «Росгосстрах Банк», распространившего наружную рекламу, связанную с предоставлением финансовой услуги (кредит), в которой привлекательные для потребителя условия предоставления данной услуги были указаны крупным, хорошо читаемым шрифтом (СУПЕР – КРЕДИТЫ БЕЗ ВОЛОКИТЫ! БЕЗ КОМИССИЙ!*). Информация о том, что Банк предлагает кредиты «БЕЗ КОМИССИЙ!*» и данное условие распространялось только на беззалоговые кредитные программы и только для физических лиц, формально присутствовала в рекламе. Однако данные сведения были выполнены мелким шрифтом, что не позволяло потребителю рекламы их воспринимать. Поэтому потребители вводились в заблуждение, поскольку потенциальными потребителями рекламы являлись не только физические лица, но и юридические лица, которых также могло заинтересовать предложение о получении супер – кредита без комиссий.

Отсутствие либо наличие комиссий при предоставлении кредита, безусловно, влияет на его стоимость и фраза «БЕЗ КОМИССИЙ!*» является одним из существенных условий, определяющих фактическую стоимость кредита для заёмщика. При этом условие «БЕЗ КОМИССИЙ!*» является привлекательным для потребителя.

Как отметил руководитель Ставропольского УФАС России Сергей Никитин – «Отсутствие какой-либо части информации об особенности кредитного продукта не должно приводить к искажению смысла рекламы и способствовать введению в заблуждение потребителей, имеющих намерение им воспользоваться. В рассматриваемом случае, в рекламе формально указано на предоставление кредитов без комиссий, однако форма представления сведений такова, что данная информация не может быть воспринята потребителями, и соответственно, данные сведения не были доведены до неопределенного круга лиц надлежащим образом, в связи с этим потребитель фактически не получил предусмотренную законом информацию».

По результатам рассмотрения дела ОАО «Росгосстрах Банк» было привлечено к административной ответственности в виде административного штрафа в размере ста одной тысячи рублей. 

Не согласившись с данным постановлением ОАО «Росгосстрах Банк» оспорило его в судебном порядке.

Арбитражный суд города Москвы подтвердил доводы антимонопольного органа о том, что ОАО «Росгосстрах Банк» было допущено нарушение части 7 статьи 5 и части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе».

Девятый Арбитражный Апелляционный Суд и Федеральный Арбитражный суд Московского округа признали Постановление Ставропольского УФАС России законным и обоснованным.